Apa Saja yang Bisa Dibayar Online lewat SIGNAL?
- Bisa online: pembayaran pajak tahunan (PKB) dan SWDKLLJ, sekaligus pengesahan STNK tahunan melalui dokumen digital (misalnya e-pengesahan/e-TBPKP) sesuai fitur di aplikasi.
- Tidak bisa full online: perpanjangan 5 tahunan (ganti STNK/plat/TNKB) karena umumnya butuh cek fisik kendaraan dan proses administrasi di Samsat.
Syarat & Persiapan Sebelum Bayar Pajak Motor Online
Biar prosesnya mulus, siapkan hal berikut:
- e-KTP (NIK) pemilik yang sesuai nama di STNK (ini penting untuk verifikasi identitas).
- STNK untuk melihat data kendaraan, terutama nomor polisi dan 5 digit terakhir nomor rangka.
- Nomor HP aktif untuk OTP dan notifikasi.
- Koneksi internet stabil karena proses verifikasi biometrik sensitif.
Catatan: untuk kondisi tertentu (misalnya tunggakan pajak panjang), proses online bisa dibatasi dan kamu mungkin perlu mengikuti arahan Samsat setempat.
Cara Bayar Pajak Motor Online via SIGNAL (Step-by-Step)
1) Unduh dan Daftar Akun SIGNAL
- Unduh aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) dari toko aplikasi resmi.
- Registrasi akun menggunakan NIK dan nomor seluler, lalu ikuti alur verifikasi yang diminta aplikasi (OTP, verifikasi KTP/wajah).
2) Tambahkan Data Kendaraan
- Masuk ke menu Tambah Kendaraan Bermotor.
- Masukkan nomor polisi.
- Isi 5 digit terakhir nomor rangka (lihat di STNK), lalu konfirmasi sesuai petunjuk aplikasi.
3) Pilih Pengesahan STNK Tahunan dan Buat Kode Bayar
- Pilih kendaraan yang akan dibayarkan pajaknya.
- Masuk ke menu Pengesahan STNK/pembayaran pajak tahunan.
- Periksa rincian tagihan (PKB, SWDKLLJ, dan denda jika ada), lalu lanjut hingga sistem menampilkan Kode Bayar.
4) Lakukan Pembayaran (Lewat Kanal yang Tersedia)
SIGNAL mendukung pembayaran melalui berbagai kanal, tergantung yang tersedia di aplikasi/daerah. Contohnya, kamu bisa membayar memakai marketplace atau bank yang mendukung input Kode Bayar.
- Via Shopee: masuk ke menu tagihan/pajak kendaraan, pilih layanan SIGNAL, masukkan Kode Bayar, lalu bayar.
- Via Tokopedia: cari menu SIGNAL di Top Up & Tagihan, masukkan Kode Bayar, cek rincian, lalu bayar.
- Via bank tertentu: pilih produk “Samsat Digital Nasional”/SIGNAL, input Kode Bayar, lalu konfirmasi transaksi.
5) Simpan Bukti Bayar & Dokumen Digital (e-TBPKP/e-Pengesahan)
Setelah pembayaran berhasil, biasanya kamu bisa mengunduh dokumen digital seperti e-TBPKP dan/atau e-pengesahan dari aplikasi. Dokumen ini dapat dicetak mandiri sebagai bukti pembayaran sambil menunggu dokumen fisik (jika kamu memilih opsi pengiriman).
Untuk dokumen fisik, beberapa layanan memungkinkan pengiriman via pos atau pengambilan sesuai ketentuan. Pastikan alamat penerima benar dan pantau status pengiriman di aplikasi.
Solusi Gagal Verifikasi SIGNAL (Wajah/KTP/Profil)
Jika kamu gagal verifikasi, jangan langsung reset HP atau buru-buru menyerah. Coba langkah aman berikut, yang paling sering berhasil:
1) Perbaiki Kondisi Foto Wajah (Biometrik)
- Pastikan wajah berada di dalam frame, tidak terlalu dekat/jauh.
- Gunakan pencahayaan terang (hindari backlight dari jendela).
- Hindari kacamata, masker, topi saat verifikasi.
- Jaga kamera tidak blur dan pandangan fokus ke layar sesuai instruksi.
2) Stabilkan Internet & Coba Berkala
Verifikasi biometrik sensitif terhadap jaringan. Pindah ke WiFi yang stabil atau gunakan data seluler yang kuat, lalu coba ulang. Jika masih gagal, coba berkala (misalnya beberapa jam kemudian).
3) Pastikan Data Identitas “Nyambung”
SIGNAL memanfaatkan integrasi data instansi (kendaraan dan kependudukan). Karena itu, pastikan NIK, nama, dan nomor HP yang kamu gunakan benar dan konsisten. Jika ada perbedaan data (misalnya NIK bermasalah atau data kependudukan belum sinkron), proses verifikasi bisa tersendat.
4) Kendala KTP atau Kamera HP
- Bersihkan lensa kamera, nonaktifkan filter kamera pihak ketiga.
- Jika diminta foto/scan KTP, pastikan tulisan terbaca dan tidak memantul.
- Perbarui aplikasi SIGNAL ke versi terbaru sebelum mencoba lagi.
Penutup
Bayar pajak motor online lewat SIGNAL bisa jadi solusi paling praktis untuk pajak tahunan: daftar, tautkan kendaraan, buat Kode Bayar, lalu bayar melalui kanal yang tersedia. Setelah itu, simpan e-TBPKP/e-pengesahan sebagai bukti sah. Jika kamu gagal verifikasi, biasanya masalahnya ada di pencahayaan, posisi wajah, jaringan internet, atau ketidaksesuaian data—dan sebagian besar bisa dibereskan tanpa perlu ke Samsat.
Kalau kamu mau, tulis kendalanya lebih spesifik (gagal di verifikasi wajah, KTP, atau tambah kendaraan) dan sebutkan jenis HP-mu. Nanti aku bantu susun “checklist” troubleshooting yang lebih pas untuk kasusmu.
